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Atendimento · Jurídico

Política de Privacidade

Como a LYORA³ coleta, usa e protege os seus dados.

Nesta página

  1. Dados que coletamos
  2. Como usamos
  3. Compartilhamento
  4. Cookies
  5. Seus direitos (LGPD)
  6. Segurança
  7. Contato do encarregado

A sua privacidade é parte do cuidado. Esta Política explica, de forma clara e sem juridiquês desnecessário, como tratamos os dados pessoais coletados em nossa loja, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para concluir o seu pedido e melhorar a sua experiência:

  • Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.
  • Pagamento: processado por gateways certificados não armazenamos dados completos do cartão.
  • Navegação: páginas visitadas, dispositivo e cookies (ver seção 4).
  • Comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou Diário LYORA³.

2. Como usamos os seus dados

  • Processar pagamentos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
  • Prestar suporte e responder dúvidas sobre o uso do produto.
  • Enviar comunicações que você autorizou (ofertas, lançamentos e o Diário LYORA³).
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Nunca vendemos os seus dados. Comunicações de marketing só acontecem com o seu consentimento e você pode cancelar a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente com parceiros que viabilizam a operação: meios de pagamento, transportadoras, plataforma de e-commerce e ferramentas de e-mail. Todos seguem obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais (para o carrinho e o login funcionarem) e cookies analíticos e de marketing (para entender o uso do site e medir campanhas). Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

  • Confirmação e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade e revogação do consentimento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais criptografia em trânsito, controle de acesso e parceiros certificados para proteger os seus dados contra acessos não autorizados.

7. Contato do encarregado

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados? Fale com o nosso encarregado de dados (DPO) em privacidade@lyora.com.br ou pelo WhatsApp de atendimento.

Última atualização: junho de 2026 · LYORA³ Cuidado Inteligente.